Το 42,3% των χρηστών του διαδικτύου σε είκοσι χώρες για τις οποίες υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, δέχτηκε ηλεκτρονικά μηνύματα που θεώρησε εχθρικά και ταπεινωτικά προς συγκεκριμένες ομάδες ατόμων.
Σε επτά χώρες της Ε.Ε., περισσότεροι από τους μισούς ανθρώπους έλαβαν τέτοια μηνύματα. Τα υψηλότερα ποσοστά καταγράφηκαν σε Ουγγαρία (60,9%), Φινλανδία (56,7%) και Σλοβακία (56,2%). Αντίθετα, τα χαμηλότερα ποσοστά καταγράφηκαν σε Λετονία (29,3%), Ελλάδα (29,4%), Γερμανία (33,7%) και Λιθουανία (33,8%).
Τα εχθρικά και ταπεινωτικά μηνύματα στόχευαν διαφορετικές ομάδες ανθρώπων ή ατόμων. Οι περισσότεροι άνθρωποι είδαν μηνύματα που στόχευαν άτομα λόγω των πολιτικών ή κοινωνικών τους απόψεων (33,7%), της φυλετικής και εθνοτικής καταγωγής (25,5%), του σεξουαλικού προσανατολισμού (23,4%) και της θρησκείας ή των πεποιθήσεων (22,8%). Τα εχθρικά μηνύματα στόχευαν επίσης άτομα με βάση το φύλο (16,9%), την αναπηρία (11,5%), την ηλικία (8,8%) ή άλλα προσωπικά χαρακτηριστικά (8,5%).
