Η Google αναθεώρησε πρόσφατα την πολιτική της σχετικά με τη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης για την παροχή υγειονομικών παροχών στους υπαλλήλους της, έπειτα από έντονη αντίδραση από το προσωπικό της. Αρχικά, η εταιρεία ενημέρωσε τους υπαλλήλους ότι για να είναι επιλέξιμοι για παροχές υγειονομικής περίθαλψης, έπρεπε να επιτρέψουν σε ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης της startup Nayya να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα, όπως μισθούς, φύλο και αριθμό κοινωνικής ασφάλισης. Αυτό προκάλεσε ανησυχίες σχετικά με την ιδιωτικότητα και τη συναίνεση, με πολλούς υπαλλήλους να εκφράζουν τη δυσαρέσκειά τους σε εσωτερικά φόρουμ.
Μετά την αποκάλυψη του θέματος από το Business Insider, η Google διευκρίνισε ότι η χρήση του εργαλείου Nayya είναι προαιρετική και ότι οι υπάλληλοι μπορούν να επιλέξουν να μην το χρησιμοποιήσουν χωρίς να επηρεαστεί η επιλεξιμότητά τους για παροχές. Η εταιρεία ανέφερε ότι η αρχική διατύπωση στην ιστοσελίδα των ανθρώπινων πόρων δεν αντικατόπτριζε σωστά την πρόθεσή της.
Η Nayya, μια startup με έδρα τη Νέα Υόρκη, προσφέρει εξατομικευμένες συστάσεις για υγειονομικές παροχές χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη και συμμορφώνεται με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων HIPAA. Η εταιρεία συνεργάζεται με πάνω από 1.000 εργοδότες και έχει λάβει χρηματοδότηση από μεγάλες εταιρείες λογισμικού ανθρώπινων πόρων, όπως οι Workday και ADP.
Αυτή η αναθεώρηση της πολιτικής της Google αναδεικνύει τις προκλήσεις και τις ευαισθησίες που σχετίζονται με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης στην παροχή υγειονομικών υπηρεσιών και την ανάγκη για διαφάνεια και συναίνεση των χρηστών.
