Η Amazon φαίνεται να ετοιμάζεται για ένα από τα μεγαλύτερα κύματα αναδιοργάνωσης των τελευταίων ετών. Σύμφωνα με εσωτερικά μηνύματα που διέρρευσαν, οι διευθυντές της εταιρείας έχουν ήδη ειδοποιηθεί να προετοιμαστούν για χιλιάδες απολύσεις σε εταιρικές θέσεις, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες, τη Βρετανία και τον Καναδά.
Οι αποφάσεις αυτές έρχονται ως αποτέλεσμα μιας εκτεταμένης επανεξέτασης της εταιρικής δομής και των δαπανών, σε μια περίοδο όπου η Amazon επιδιώκει να εξισορροπήσει την εκρηκτική ανάπτυξη της πανδημικής εποχής με τη σημερινή πραγματικότητα: χαμηλότερη κατανάλωση, τεχνολογικός κορεσμός και αυξανόμενο ανταγωνισμό.
Οι πληροφορίες αναφέρουν ότι οι περικοπές ενδέχεται να φτάσουν έως και τις 30.000 εταιρικές θέσεις, ποσοστό που αντιστοιχεί περίπου στο 10% του διοικητικού προσωπικού της Amazon. Ανάμεσα στους τομείς που πλήττονται περισσότερο φαίνεται να βρίσκονται οι ανθρώπινοι πόροι, οι υπηρεσίες συσκευών και το τμήμα cloud — το μέχρι πρότινος «διαμάντι» του τεχνολογικού της οπλοστασίου.
Οι διευθυντές έχουν ήδη λάβει οδηγίες για τον τρόπο επικοινωνίας με τους εργαζομένους που θα επηρεαστούν, κάτι που δείχνει πως η διαδικασία βρίσκεται πλέον σε προχωρημένο στάδιο. Η εταιρεία επιχειρεί να παρουσιάσει τις κινήσεις αυτές ως μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής «εξορθολογισμού» και ενίσχυσης της αποδοτικότητας, με στόχο μια πιο ευέλικτη και τεχνολογικά αυτόνομη λειτουργία.
Ο διευθύνων σύμβουλος Andy Jassy έχει εδώ και καιρό διακηρύξει την ανάγκη για μια «πιο γρήγορη και πιο έξυπνη Amazon», επενδύοντας μαζικά στην τεχνητή νοημοσύνη και την αυτοματοποίηση. Ωστόσο, για πολλούς αναλυτές, πίσω από τη ρητορική της καινοτομίας κρύβεται ένα νέο, πιο ψυχρό επιχειρηματικό μοντέλο — όπου η ταχύτητα και το κέρδος προηγούνται των ανθρώπων.
Πέρα από τις αριθμητικές ανακοινώσεις, το ανθρώπινο κόστος είναι τεράστιο. Χιλιάδες υπάλληλοι που κάποτε αποτέλεσαν τον κορμό μιας εταιρείας-σύμβολο της τεχνολογικής εποχής, τώρα καλούνται να προσαρμοστούν σε ένα τοπίο όπου ακόμη και οι πιο σταθερές θέσεις μοιάζουν προσωρινές.
Η Amazon δείχνει έτσι να περνά από την εποχή της ασταμάτητης ανάπτυξης σε μια νέα φάση — εκεί όπου η επιβίωση απαιτεί ψυχρές αποφάσεις, ψηφιακά εργαλεία και ανθρώπινη αντοχή.
